订单复查功能上线 2014-10-23 07:58:35

亲爱的开心折用户:


最近有几位用户反映通过开心折购买的商品查不到返利订单,经过与用户沟通查证,和与淘宝联盟方面咨询,查到以下两种情况:

1.订单丢失:即订单完全查不到,这种情况经淘宝说明,一是用户存在多返利网混用,导致用户身份编码混乱,订单丢失。二是用户使用了一些返利网站提供的通过“使用淘宝帐号”,手机APP和浏览器返利插件等功能,这些功能会在用户不知情的情况下,偷偷修改用户“淘宝收藏夹”内的商品链接,进行订单劫持,导致订单丢失。针对订单劫持的情况,淘宝方面进行了曝光与处罚,大家可以点击此处查看淘宝联盟方面的公告。


实例说明:用户使用开心折查询商品后,将商品收藏(放入淘宝收藏夹、购物车或者浏览器的收藏功能),准备过两天再下单,而这两天内又使用过其他返利网 ,或者用户手机APP、浏览器插件。两天后再点开收藏夹的商品下单购买,确认收获后发现没有返利。用户就会很奇怪—“我是通过开心折购买的商品呀,为什么没有返利呢? ”。其实当用户点开收藏的商品时,商品的链接地址已经被偷偷换掉了,不再是开心折的地址了,所以在开心折查询,当然是没有返利的,而用户豪不知情。 


2.订单延迟:即淘宝方面订单量过大时导致拥堵所致,订单其实没有丢失,只是延迟返回。


针对“订单丢失”的情况,请大家提高警惕,不要多个返利网混用,慎用“使用淘宝帐号登录”,手机APP和浏览器返利插件,这些功能极易造成订单丢失,且无法找回订单。通过开心折购买商品,从查询返利到下单购买,最好一气呵成,中途不要关闭浏览器、退出淘宝帐号。 

针对“订单延迟”的情况,开心折新推出了“订单复查” 功能,大家可以在“我的开心折”页面左侧的导航栏看到功能链接,通过该功能轻松找回延迟的订单。


开心折返利网

2014年10月23日